Открыть интернет магазин: с чего начать

   Введение

   Эта статья для тех, кто хочет открыть интернет магазин для продаж товаров или услуг, но не знает, как это сделать и с чего начать, какие подводные камни поджидают на этом пути начинающего предпринимателя.

   В настоящее время рынок коммерческих услуг в интернете растёт стремительными темпами. Число готовых интернет магазинов и коммерческих сайтов, не говоря уже о так называемых "сайтах-визитках” увеличивается день ото дня. Как найти свою нишу в огромном океане электронной коммерции, как создать лицо своей фирмы и, наконец, самое главное, как научиться получать прибыль от вашего готового интернет магазина или коммерческого сайта. Я постараюсь ответить на эти вопросы как можно более доходчиво. Хочу сразу определиться с терминами, под термином "интернет магазин” в дальнейшем я буду подразумевать не только, непосредственно, готовый интернет магазин, то есть сайт, занимающийся торговлей, но и "коммерческий сайт”, то есть сайт, предлагающий клиентам определённые услуги.

   Интернет магазин — это еще не бизнес. Если вы думаете открыть интернет магазин, прежде всего нужно решить юридические вопросы, выбрать товары для продажи, найти поставщиков, а также подумать о том, как будет осуществляться доставка товаров покупателям. Решение этих, и других вопросов в наибольшей степени определяют успех дела. Что же касается интернет магазина, то вы можете представить его себе в виде электронного каталога товаров, основное назначение которого заключается в предоставлении информации о товарах потенциальным покупателям, а также оформление заказов.    Расскажем по порядку.

   Решение юридических вопросов

   Итак, Вы, после некоторых раздумий, решили открыть интернет магазин. Здесь нужно иметь в виду, что готовый интернет магазин – это всего лишь форма реального магазина. Как, например, продуктовая палатка, салон сотовой связи, супермаркет или парикмахерская. То есть виртуальная форма реального магазина. Это значит, что для того, чтобы без нарушений законодательства иметь интернет магазин, необходимо зарегистрировать вашу фирму, например, ИП – Индивидуальный предприниматель, или ООО и прочее.    Регистрация предприятия не вызывает сложностей, и стоит недорого. Вы в произвольной форме сообщаете юристам, что вы собираетесь продавать, и каким образом, будет ли у Вас офис, как будете принимать деньги от покупателей (наличные, безналичные платежи). Юристы или Вы сами подготовите документы с учетом предполагаемой деятельности. При регистрации вам будет предложено выбрать банк для открытия счета предприятия и налоговую инспекцию. Налоговая инспекция выбирается по территориальному принципу, банк вы можете выбрать любой.

   Обратите внимание, что некоторые банки предоставляют удобные средства проведения платежей через интернет, не требующие установки на компьютер главного бухгалтера специализированного программного обеспечения. С такими банками вам будет легче работать.

   Бухгалтерское сопровождение

   Важным моментом при создании предприятия — это организация бухгалтерского учета. Руководитель предприятия может сам быть главным бухгалтнром по совместительству, если у него есть необходимые знания, или взять главного бухгалтера на работу.

   Можно привлечь для оформления бухгалтерских документов компанию, профессионально занимающуюся бухгалтерским сопровождением предприятий. Это решение может быть привлекательным для начинающей компании, так как бухгалтерское сопровождение от компании надежно (вашим предприятием будет заниматься команда специалистов, а не один человек). Затраты на такое сопровождение будут ниже, чем затраты на заработную плату главного бухгалтера.

   Прием денег от покупателей

   Для того, чтобы принимать от покупателей наличные деньги, необходимо иметь сертифицированный кассовый аппарат, зарегистрированный в налоговой инспекции. Кроме того, на конец дня в кассе должно оставаться наличных денег в количестве, меньшим, чем некоторый лимит, установленный банком. Это означает, что при интенсивной работе выручку придется отвозить в банк очень часто, возможно, каждый день. Проще всего принимать деньги от покупателей по безналичному расчету, например, с помощью пластиковых карточек или электронных денег. В этом случае деньги от покупателей будут поступать непосредственно на ваш расчетный счет. Правда нужно учесть, что некоторым покупателям удобнее платить наличными деньгами. Что касается заработной платы своим сотрудникам, то ее удобнее перечислять через банк на пластиковые карточки сотрудников.

   Где взять товар для продажи через интернет магазин

   Это Вам нужно будет решить самостоятельно. Можете найти поставщиков товаров через интернет (например, на форумах и сайтах) или с использованием ваших связей и знакомств. Выбирая товар, учитывайте его сезонность. Например, шины и диски для автомобилей покупают в межсезонье, и не будут покупать летом или зимой. Успешнее всего те интернет магазины, которые предлагают уникальный товар по хорошей цене, или содержат большие и красочные каталоги товаров, предлагая при этом низкие цены. Каталог интернет магазина может содержать тысячи товаров. С помощью службы Яндекс.Директ можно узнать, сколько посетителей интернета интересуются тем или иным товаром, а также сколько сайтов содержат информацию о том или ином товаре. Эта статистика поможет вам при выборе товара для продажи в своем интернет магазине.

   Доставка товара покупателям

   От того насколько четко будет работать служба доставки в вашем интернет магазине, зависит успех вашей торговли. Если товары не будут доставляться в срок, пострадает репутация вашей торговой компании. В зависимости от типа товара и региона доставки, можно выбрать различные способы доставки. Если вес и габариты товара невелики, а регион доставки ограничен одним городом, можно использовать курьерскую доставку. Если вес или габариты товара не позволяют пользоваться городским транспортом, можно нанять курьера с автомобилем. Учтите, что в рабочие дни в условиях большого города на доставку товара автотранспортом может уйти немало времени (и бензина). В том случае, когда товар должен доставляться в различные города и регионы России, можно воспользоваться услугами различных транспортных компаний или почты. Тарифы транспортных компаний учитывают вес, габариты и регион доставки. В интернете можно найти информацию о транспортных компаниях, осуществляющих доставку товара и за пределы России. Транспортные компании обычно не только доставляют товар, но также переводят деньги, уплаченные за товар, на расчетный счет торговой компании, а также предоставляют все необходимые сопроводительные документы.

   Как открыть интернет магазин

   Итак, вы решили все вопросы, о которых мы рассказали выше. Теперь можно приступить к открытию интернет магазина.

   Необходимо выбрать хостинговую кампанию, то есть фирму, которая предоставит Вам хостинг, или "место в интернете”, для размещения на нём, скрипта вашего интернет магазина. Скрипт - это компьютерная программа, написанная на определённом языке программирования. Скрипт представляет собой, грубо говоря, набор файлов и папок. Как выбрать хостинговую кампанию? Я могу только дать несколько советов.

   Первый шаг – регистрация хостинга.

   Совет №1 - выбирайте хостинговую кампанию среди крупных и работающих несколько лет кампаний.
   Совет №2 - постарайтесь узнать об этой компании, не только с сайта самой компании.
   Совет №3 - узнайте, как работает техническая поддержка, хорошо если по интересующим Вас вопросам Вам смогут ответить круглосуточно.

   После этого выберите тарифный план, здесь всё зависит от Ваших потребностей в тех или иных функциях и ваших финансовых возможностей, обычно, если заказчик хостинга, не знает, какие функции ему нужны, он узнаёт эти функции у человека, который написал или будет писать скрипт его интернет магазина. Например, поддержка языка программирования PHP, наличие базы данных MySql. В настоящее время ориентировочная стоимость простого тарифного плана составляет 6-8 у.е. в месяц.

   Второй шаг – регистрация доменного имени.

   После того, как Вы выбрали хостинговую кампанию и тарифный план, Вам необходимо придумать доменное имя, то есть имя вашего сайта. Осмелюсь дать Вам несколько советов.

   Совет №1- обычно задают доменное имя первого уровня, например www.shop-inet.ru
   Совет №2- большинство людей останавливаются на .ru. Я не буду сейчас говорить о том, чем отличается .ru от .com, скажу только, что если ваш интернет магазин будет ориентирован в основном на Российский рынок – лучше остановиться на .ru.
   Совет №3- доменное имя не обязательно должно совпадать с названием вашей фирмы. Это желательное, но не обязательное условие.
   Совет №4- скорее всего, то название, которое Вы дать своему доменному имени, будет уже занято. Поэтому, Вам предстоит перепробовать несколько имён, прежде чем Вы найдёте свободное и устраивающее вас имя домена.

   Зарегистрировать хостинг и доменное имя можно непосредственно со страниц хостинговой компании. После оплаты Вами тарифного плана и доменного имени Вам останется только подождать некоторое время ( обычно это несколько дней) пока Вас не зарегистрируют. После регистрации хостинговая компания пришлёт письмо Вам на ваш E-mail со всеми паролями доступа и инструкциями по пользованию хостингом.

   Третий шаг - определение для себя функций готового интернет магазина.

   Итак, у Вас есть зарегистрированный хостинг и доменное имя. Теперь Вам нужно определиться с приобретением непосредственно готового интернет магазина. Так как готовый интернет магазин – это определённая компьютерная программа с конкретными функциями, то Вам нужно понять для себя – какие функции готового интернет магазина Вам нужны сегодня, и, желательно представить, какие функции Вам могут понадобиться в ближайшей перспективе. Вот некоторые основные функции:

   Первое, функции готового интернет магазина могут быть строго определены (заданы) в программе (скрипте), или функции магазин могут изменяться в зависимости от Вашего желания. Например, существуют программы, в которых можно включать или отключать некоторые функции. Например, функция "сравнение товаров”, если Вам она временно не нужна, Вы её выключили, она Вам понадобилась - Вы её включили, без ущерба для работы Вашего интернет магазина. Чем таких функций больше, тем лучше.
   Второе, Вы должны иметь возможность загружать в готовый интернет магазин неограниченное (по количеству наименований) количество товаров, а также групп и подгрупп товаров. Желательно, чтобы деление товаров по группам и подгруппам было как можно более большим. Например, группа товаров делится на подгруппы, те, в свою очередь делятся на категории и т.д.. В принципе, почти всегда людям хватает групп, подгрупп и категорий, то есть 3 этажа деления списка товаров, четвёртый этаж – непосредственно сам товар.
   Третье, желательно, чтобы товар загружался в готовый интернет магазин из одного загрузочного файла, например, файла Excel и имелась бы возможность редактировать каждый товар вручную из системы администрирования. При этом была бы возможность заносить несколько фотографий товара (хотя бы одну маленькую и одну большую).
   Четвёртое, полезно иметь не просто возможность покупателя покупать товар (наличие корзины товара), но и возможность покупателя, после его регистрации в готовом интернет магазине, завести свой аккаунт, то есть свою личную страничку, на которой будет хранится информация покупателя о сделанных им заказах. Чем больше в готовом интернет магазине способов оплаты товара при его покупке, тем лучше. Например, выписка квитанции через банк, выписка счёта, оплата по пластиковым картам или посредством электронных валют.
   Пятое, хорошо бы иметь возможность Вам самим, без помощи программиста, создавать и редактировать разделы, касающиеся деятельности Вашего интернет магазина. Например, такие как, "О нас”, "Контакты”, "Новости” и т.д.. Или разделы, связанные с товарами магазина, например, "Новинки”, "Лидеры продаж”, "Спецпредложения” и другие.

   Помимо этих основных функций готового интернет магазина, существует ещё много дополнительных функций. Например, такие:

   - Вывод цен на товары не только в рублях, но и других валютах, в зависимости от установленного Вами курса.    - Наличие нескольких цен на товары, например, розничная, мелкооптовая, оптовая. Статус покупателя, то есть покупка товара по определённой цене, в зависимости от статуса покупателя.
   - Загрузка более двух фотографий к каждому товару.
   - Загрузка описаний и фотографий не только к товарам, но и группам и подгруппам товаров.
   - Сравнение товаров по их характеристикам.
   Существуют функции , свойственные готовым интернет магазинам конкретной тематики, например:
   - Выбор конкретного товара по его комплектующим, например, программа сборки компьютера, или выбор автомобильных шин. Выбор одежды или обуви по размеру, цвету, фасону и т.д..
   - Загрузка и покупка mp3 или видео файлов.
   - Покупка билетов на определённый вид транспорта с возможностью выбора даты, пункта отправления и прибытия, а также места пассажира.
   - Покупка пластиковых карт или карт оплаты связи.

   Приобретение готового интернет магазина, удовлетворяющего Вашим потребностям.

   Самый простой и выгодный способ обзавестись собственным готовым интернет магазином – это приобрести уже готового интернет магазина, а не создавать его с нуля. В чём же преимущества этого способа, например, перед разработкой готового интернет магазина по Вашим требованиям "с нуля”?

   Во-первых, стоимость уже готового интернет магазина гораздо меньше, чем создание нового по Вашим требованиям.
   Во-вторых, срок приобретения готового интернет магазина гораздо меньше, чем создание нового.
   В-третьих, перед приобретением уже готового интернет магазина Вы можете, так сказать, "потрогать его руками”, то есть просмотреть, как он выглядит; изучить все его функции и структуру. Заказывая же разработку нового интернет магазина, Вы не знаете, что получится в конечном итоге.
   В-четвёртых, покупая уже готовый интернет магазин, Вы платите за созданный и реально существующий товар, а заказывая создание нового магазина, Вы платите деньги только за договор, тем самым Ваши риски при заказе нового готового интернет магазина гораздо больше, чем при покупке готового магазина.
   В-пятых, очень часто имеется возможность купить готовый интернет магазин в рассрочку, либо взять его в аренду.
   В-шестых, если набор функций готового интернет магазина не совпадает на сто процентов с Вашими потребностями, то дешевле удалить или добавить недостающие функции, чем создавать новый магазин.

   Однако, при покупке уже готового интернет магазина есть недостатки, какие, я расскажу в следующем разделе.

   Разработка интернет магазина по Вашим требованиям.

   Покупая уже готовый интернет магазин, Вы покупаете магазин с определённым набором функций. Очень редко, когда этот набор функций совпадает с Вашими потребностями в них. Поэтому часто приходится отказываться от каких то конкретных функций, либо, если это возможно, заказывать нужные Вам функции как дополнения к готовому интернет магазину. Заказывая разработку готового интернет магазина по своим требованиям, Вы можете заказать нужную Вам структуру магазина, а не только набор функций.

   Дизайн интернет магазина.

   Дизайн готового интернет магазина включает в себя: верхнюю шапку, нижнюю строку, правый и левый столбец и середину страницы. Это теоретическая структура. На практике Вы можете создать любую структуру Вашего готового интернет магазина. Несколько полезных советов при создании дизайна интернет магазина:

   Первое, не насыщайте страницы, особенно первую, Вашего готового интернет магазина динамическим дизайном (различными динамическими банерами, рекламными роликами и т.п.), это увеличивает время загрузки страниц интернет магазина, более того, увидеть, некоторые динамические изображения, могут только те посетители вашего готового интернет магазина, у которых на компьютере установлена соответствующая программа.
   Второе, старайтесь увязать дизайн Вашего интернет магазина с продаваемым Вами товаром, например, при продаже автомобильных шин, дизайн должен быть, по возможности, в строгих сероватых цветах, а при продаже постельного белья в нежных пастельных тонах.
   Третье, элементы оформления страниц (иконки, кнопочки и др.) должны отображать продаваемый в интернет магазине товар.
   Четвёртое, более полезную информацию выделяйте более крупным шрифтом и (или) более яркими цветами.
   Пятое, не загромождайте страницы готового интернет магазина излишним количеством иконок, значков и других элементов оформления, не забывайте о том, что у Вас всё-таки готовый интернет магазин, а не развлекательный сайт.

   Продвижение Интернет-магазина или раскрутка интернет магазина

   Раскрутка готового интернет магазина – это целый мир, поэтому в этой статье я коснусь лишь вкратце некоторых моментов, наиболее важных при создании интернет магазина.

   Так же как обычный магазин, интернет магазин нуждается в рекламе, или, иными словами, в продвижении. Рекламировать интернет магазин следует в основных поисковых системах и каталогах интернета, там, где бывает много посетителей.

   Первое, приобретая готовый интернет магазин, лучше, чтобы его структура была построена на шаблонах страниц. Это значительно облегчит оптимизацию Вашего готового интернет магазина для его последующей раскрутки.
   Второе, хорошо если будет возможность заниматься оптимизацией готового интернет магазина из системы администрирования, не влезая в файлы программы. Имеется в виду редактирование текстов страниц, установка счётчиков, редактирование ключевых слов для поисковиков, обмен ссылками с другими сайтами.
   Третье, хорошо бы предусмотреть возможность выгрузки товаров в Яндекс Маркет и ему подобные системы, если не автоматическую выгрузку, то, хотя бы вручную.

   Мы можем проконсультировать вас по вопросам продвижения интернет магазина, а также выполнить всю техническую работу по его продвижению.

   Заключение

   Если Вы решили обзавестись собственным готовым интернет магазином, то смело беритесь за дело, не бойтесь трудностей, помните о том, что чем раньше Вы займёте свою нишу на рынке электронной коммерции, тем лучше. Ваши конкуренты не дремлют!

Вы также можете открыть интернет магазин  с прибылью 65% от продаж на этой странице